Česta pitanja

Početna / Česta pitanja

IT Podrška

Informatička podrška i održavanje
– kompletna podrška (telefonski, udaljenim pristupom ili na lokaciji)
– analiza i dokumentiranje Vašeg sustava
– smanjenje troškova poslovanja

ERP Sustav
– Horizont poslovna platforma
– savjetovanje
– obuka
– implementacija

Najam webshop rješenja
– kompletan webshop, bez visokih troškova
– brza isporuka
– bez brige oko hostinga
– pomoć oko izbora domene i instalacije certifikata
– mogućnost potpune automatizacije upravljanja proizvodima
– mogućnost najma/leasinga

Vrijeme reakcije se definira potpisivanjem Ugovora o poslovno tehničkoj suradnji, međutim trudimo se reagirati veoma brzo.

Reakcija nam je ispod 120 minuta u 95% slučajeva.

Mjesto za preuzimanje

Microsoft Windows

Windows 10
Windows 8
Windows 7

Microsoft Office

Office 2019
Office 2016
Office 2013
Office 2010
Office 2007
  • Da bi instalirali 64-bitnu verziju Windowsa, Vaše računalo mora imati 64-bitni procesor
  • 64-bitna verzija može raditi sa više radne memorije nego 32-bitna. Ako u računalu imate 4 GB RAM-a ili više, potrebna Vam je 64-bitna verzija Windows operacijskog sustava
  • Licenca je ista za obje verzije
  • 64-bitni Office može koristiti više memorije, što je bitno ako radite sa velikim dokumentima („Excel“ tablice sa puno izračuna, „Powerpoint“ dokumenti sa puno multimedijalnih dodataka, dokumenti veći od 2 GB)
  • 32-bitna verzija se instalira automatizmom. Ako ste već instalirali 32-bitnu verziju, a želite instalirati 64bitnu, prvo je potrebno deinstalirati 32-bitnu verziju
  • Na 32-bitnim verzijama Windowsa moguće je instalirati samo 32-bitne verzije Office-a
  • Microsoft i dalje preporuča korištenje 32-bitne verzije radi toga što veliki broj dodataka „Add-in“ nije razvijen za 64-bitne verzije Office-a

Instalacijske datoteke možete preuzeti na dijelu “Preuzimanje”

Nakon instalacije Officea potrebno je napraviti aktivaciju

  1. Na aktivacijskom prozoru koji se javlja prilikom pokretanja nekog od Office alata, odaberite „I want to activate the software over the Internet. (recommended)“ i kliknite „Next“
  2. Ako aktivacija ne prođe, na aktivacijskom prozoru odaberite „I want to activate the software by telephone“, odaberite državu i dobit ćete „installation ID“
  3. U web pregledniku otvorite iduću stranicu http://bit.ly/2hVpPzt (službena Microsoft stranica za aktivaciju)
  4. Izaberite „6 Digits“ i u polja unesite „installation ID“ koji ste dobili kada ste odabrali telefonsku aktivaciju
  5. Ako se pojavi pitanje na koliko računala je instaliran software, potrebno je upisati broj 0
  6. Nakon toga dobivate „approval ID“ koji je potrebno prepisati u prozor telefonske aktivacije

Prva instalacija

  1. U web preglednik upisati https://setup.office.com
  2. Prijavite se svojim „Microsoft Account-om“. Ukoliko nemate „Microsoft Account“ isti je potrebno kreirati*
  3. Nakon prijave, u prazna polja unesite ključ proizvoda sa kartice
  4. Izaberite zemlju i željeni jezik za Office programe, nakon čega nastavljate sa preuzimanjem (Ako Vam je potrebna 64-bitna verzija, nakon ovog koraka pogledajte dio „Reinstalacija i instalacija 64-bit“
  5. Instalirajte svoj Office
  6. Po završetku instalacije, pokrenite npr. Word (ako se prozor za aktivaciju ne pojavi odmah, potrebno je otići na izbornik „File“ i zatim odabrati „Account“
  7. Izaberite aktivaciju telefonom. Ne zatvarajte Word ni ovaj prozor, biti će potreban u kasnijem koraku
  8. U web pregledniku otvorite iduću stranicu:  aktivator  (službena Microsoft stranica za aktivaciju)
  9. Izaberite „7 Digits“ i u polja unesite „installation ID“ koji ste dobili kada ste odabrali telefonsku aktivaciju u Wordu
  10. Ako se pojavi pitanje na koliko računala je instaliran software, potrebno je upisati broj 0
  11. Nakon toga dobivate „approval ID“ koji je potrebno prepisati u prozor telefonske aktivacije u Wordu

*Na jedan „Microsoft Account“ moguće je vezati do 30 licenci. U praksi se pokazalo bolje stvoriti račun za svaku instalaciju posebno, radi lakše organizacije kod reinstaliranja

Reinstalacija i instalacija 64-bit

  1. Instalacijske datoteke možete preuzeti prijavom sa postojećim „Microsoft Accountom“ na koji je vezan određeni Office paket, na stranici https://www.office.com/myaccount
  2. Odabirom opcije „Install“ automatski počinje instalacija 32-bitna verzije Office-a sa jezikom koji ste odabrali prilikom prve instalacije
    – Ako želite promijeniti jezik ili instalirati 64-bitnu verziju potrebno je odabrati „Additional install options“, gdje možete pokrenuti instalaciju ili preuzeti instalacijsku datoteku
    – Ključ proizvoda* možete vidjeti odabirom opcije „View your product key“
  3. Po završetku instalacije, pokrenite npr. Word (ako se prozor za aktivaciju ne pojavi odmah, potrebno je otići na izbornik „File“ i zatim odabrati „Account“
  4. Izaberite aktivaciju telefonom. Ne zatvarajte Word ni ovaj prozor, biti će potreban u kasnijem koraku
  5. U web pregledniku otvorite iduću stranicu: aktivator (službena Microsoft stranica za aktivaciju)
  6. Izaberite „7 Digits“ i u polja unesite „installation ID“ koji ste dobili kada ste odabrali telefonsku aktivaciju u Wordu
  7. Ako se pojavi pitanje na koliko računala je instaliran software, potrebno je upisati broj 0
  8. Nakon toga dobivate „approval ID“ koji je potrebno prepisati u prozor telefonske aktivacije u Wordu

*Ključ proizvoda se razlikuje od ključa sa kartice. Prilikom reinstalacije se obavezno koristi ovaj ključ, ne ključ sa kartice

Web i hosting

  • Domena je adresa na Internetu, ime Vaše stranice ( npr. www.moja-stranica.hr ).
  • Prefiks “www” nije nužan i nije sastavni dio domene, dok nastavak ( .hr, .com, .org … ) možete odabrati prema želji.
  • Treba napomenuti da nastavak utječe na cijenu domene. Tako su domene sa nastavkom “.com” u pravilu skuplje od npr. “.org”.
  • Domene se zakupljuju na određeni period, obično na godinu dana.
  • Mi za Vas možemo odraditi registraciju domene.
  • Domene možemo podijeliti na osnovu nastavka (vršne domene) i u slučaju hr domena, na besplatne i naplatne.
  • Nastavak iza imena može ovisiti o državi ( npr. hr, ba, rs ), ili biti univerzalan ( npr. com, eu, org, net, … ).
  • Bez obzira gdje se nalazite ili gdje se Vaši posjetitelji nalaze, možete zakupiti domenu sa bilo kojim nastavkom, ipak najčešće se odabire nastavak države u kojoj se nalazite, ili neki od poznatijih univerzalnih nastavaka.
  • Treba napomenuti da nastavak utječe na cijenu domene. Tako su domene sa nastavkom “.com” u pravilu skuplje od npr. “.org”.
  • U Hrvatskoj, svaka tvrtka ili obrtnik imaju pravo na jednu besplatnu hr domenu. Naziv te domene mora biti identičan nazivu poslovnog subjekta, ili posebno odobrena varijacija naziva.
  • Mi za Vas možemo odraditi registraciju domene.
  • Hosting je serversko računalo na kojem je smještena Vaša web stranica. Kako bi Vaša stranica bila dostupna, to računalo je aktivno 0-24 i posjeduje stalnu adresu.
  • Cijena hostinga ovisi o količini podataka koju će Vaša stranica zauzimati. Tu treba uzeti u obzir slike, nadogradnje, sigurnosne kopije i mailove (ako koristite tu uslugu). Naše cijene hostinga možete vidjeti ovdje. U slučaju da se odlučite za uslugu izrade web stranice, usluga hostinga za prvu godinu je uključena.

U mogućnosti smo za Vas izraditi višejezičnu stranicu. U tom slučaju nam, osim standardnih tekstova, trebate dostaviti i prevedene tekstove.

…

SEO (Search Engine Optimization) je prilagođavanje sadržaja stranice, kako bi ga web pretraživači mogli jednostavnije obraditi.
Uz pravilno odrađenu optimizaciju, Vaša stranica će biti bolje rangirana na web pretraživačima (Google, Bing … ).

CMS (Contant Management System) omogućuje jednostavnije dodavanje sadržaja na Vašu stranicu. Mi koristimo WordPress.
CMS ne zahtjeva pisanje dodatnog koda, već se sadržaj dodaje kroz vizualne uređivače i obično je ono što vidite u uređivaču ono što ćete dobiti kao krajnji rezultat.

…

Tekstovi ( docx, doc, odf, txt, pdf … )
– tekst obavezno mora biti u formatu u kojem ga je moguće uređivati

Fotografije ( jpg, png, tif … )
– fotografije ne trebaju biti ultra velikih rezolucija, jer kao takve nisu pogodne za web
– ovisno o namjeni, idealno je da je širina fotografije između 1000 i 1920 px
– ako ne koristite vlastite fotografije, treba biti oprezan sa preuzimanjem fotografija sa Interneta, jer većina fotografija podliježe zakonu o autorskom pravu i takve fotografije obično na sebi imaju zaštitu u obliku vodenog žiga

Vektorska grafika ( svg, ai, cdr, eps, pdf … )

Jednostavnije web stranice možemo izraditi u svega nekoliko dana.
Složenost stranica i dodavanje posebnih funkcionalnosti može cijeli proces produžiti i na nekoliko mjeseci.

…

…

Naši podaci

Eminus Adriatic d.o.o.

Email: podrska@brziklik.eu
Tel: +385 1 8008 038

OIB: 60772036463
Ured

Mošćenička 8
Zagreb, Hrvatska

Sjedište

Kvaternikova 8
Zagreb, Hrvatska

Trebate li pomoć?

Ukoliko se suočavate s tehničkim problemima, naš tim je tu da vam pomogne. Ovdje možete preuzeti aplikaciju kako bismo se mogli udaljeno spojiti na vaše računalo i brzo riješiti sve poteškoće.

Online podrška